La necesidad del equipo de WishListTM era tener una plataforma online para la venta de sus libros de regalo y la gestión de los pedidos de los productos elegidos por los clientes.
Tenia que ser posible solicitar el regalo deseado introduciendo el código secreto correspondiente. Al mismo tiempo tenia que permitir una transacción POS con tarjeta de crédito. Para los clientes más exigentes, el portal tenia que ofrecer la posibilidad de seleccionar personalmente los producto en la gama de precios elegida para crear una caja personalizada, subir una imagen para crear la portada y escribir una dedicatoria para el destinatario del regalo.
El portal también debía incluir una sección dedicada a las empresas para un regalo original y para todas las ocasiones (incentivos, regalos de empresa, fidelización, etc.).
El área de backoffice debía permitir activar el proceso de gestión y ejecución del pedido, desde la gestión de lotes, almacen/proveedores, artículos hasta la gestión de la logística a través de un sistema automatizado.
Zerouno, a través de los módulos de su plataforma jPuzzle, ha realiado todas las funcionalidades para permitir la gestión de todo el proceso de negocio:
Sistema de gestión de contenidos
Gestion de portales dinámicos, privados o mixtos: contenidos (Perfil de la impresa, Noticias, Destacados, Banners, Eventos, Galería, Publicidad, Enlaces, etc.), publicaciones, repositorios, avivos, documentos y estadísticas.
Automatizacion de la comercialización
Automatizacion de las actividades de comercialización: clientes potenciales, catálogos, productos/servicios, promociones, preguntas, frecuentes y eventos, actividades, campanas, boletines, envíos, documentos y estadísticas.
eCommerce
Proceso de venta autogestionado por el cliente: hoja de producto/servicio, registro, eCart, pedidos múltiples, alertas, documentos y estadísticas.
Logística
Gestion de la logística: Almacenes, entregas, DDT, movimientos, logística, artículos, planificación, actividades, informes, comunicaciones, avisos, documentos y estadísticas.
Gestión de la comunicación
Gestión integrada de las comunicaciones: las comunicaciones (email, fax, tel.) y las notificaciones (memorandos, notificaciones y circulares) se gestionan en función del contexto al que se refieren y se guardan en carpetas virtuales especiales.
Productos y servicios utilizados:
